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关键任务服务方案

每天24小时、每周7天的远程
支持

快速通道事件响应

可用性和容量监控与报告

配置归档

两小时现场服务等级协议(SLA)

现场服务方案:

每天24小时、每周7天的远程支持

15 分钟内的事件响应

监控警报

现场服务等级协议(SLA)

的以下选项:

每天24小时、每周7天覆盖及 4 小时的现场支持

业务小时覆盖 4 小时现场支持

备件的服务方案

每天24小时、每周7天的远程支持

30 分钟事件响应

零件交付服务等级协议

(SLA)的以下选项:

每天24小时、每周7天覆盖及4小时交付

业务小时覆盖及 4 小时交付

业务小时覆盖及次日工作日交付

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公司介绍

Company introduction
关于我们

耘炳科技是中国领先的基础架构解决方案提供商,公司立足于IT基础架构、云计算、大数据、人工智能领域,立志成为业界新一代基础架构解决方案提供商。目前公司已与Cisco、IBM、H3C、浪潮、NetApp、Nutanix、F5、VERITAS、Oracle、Juniper、Radware、Hillstone、SANGFOR、XSKY、YITU、Tomisoft等国内外知名厂商建立了合作关系。

公司基于创始成员多年来在IT领域积累沉淀的专业能力及客户样本,自成立以来,以其新颖的集IT基础架构、云计算、大数据、人工智能为一体的解决方案实力、专业化的服务水平,为用户提供面向业务的一体化解决方案,成为业界新一代基础架构解决方案提供商。

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